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我在英国有一家独资公司，通过这家公司作为IT承包商工作。<p>最近，我更改了地址。<p>TransferWise随后进行了KYC（客户身份验证），并要求提供；<p>1. 银行对账单。<p>2. 公用事业账单。<p>我没有其他银行账户，而且这是一个独资公司；没有租赁合同，没有电话账单，没有水费账单——只有一份服务器账单，涵盖了公司网站所在的服务器，但TransferWise拒绝接受这个账单。<p>到目前为止，TransferWise在他们的沟通中表示，如果我无法证明地址，账户将变为仅限提款；我无法存入资金。<p>我刚刚收到TransferWise的消息，称<i>在两天内，账户中的所有资金将被退还</i>。<p>这与之前所说的完全不同，我不清楚这意味着什么：退款？退给谁？我？还是退给那些存入资金的人？<p>这条消息是TransferWise在周五晚上发来的。对我来说，如果我现在将资金从账户转移到其他银行账户，这个操作在周末似乎无法完成，因此要等到周一早上。<p>TransferWise设定的截止日期在周日晚上到期，我不知道那时会发生什么。<p>目前，我有一个个人的TransferWise账户，转账到那里是即时的，所以幸运的是我有一个紧急的退路。<p>我注意到我过去几年的地址也无法证明，原因完全相同。<p>我现在将写信给TransferWise的客户支持。我知道根据经验这没有什么用——几年前有一次，账户几乎被关闭，因为TransferWise网站上的文件上传对我来说至少是坏的——但我还是会这样做。我会在这里更新事件的进展。